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英特维尔人力资源服务公司

培训宗旨
    致力于帮助企业引导员工按照现代职业规范工作
    致力于帮助企业提升销售人员素质从而提升企业的整体销售业绩
    致力于帮助企业以销售突破为基点打造企业整体作战能力

我们公司方法论

    培训是第一生产力;培训是提高员工工作熟练度和准确度的利器

我们公司怎么做

    以在职业生涯中历经业务员、业务主管、业务经理、销售总监、总经理等各个职位的磨练、在国内各类企业的市场策划和终端销售环节服务多年的精英人士组成的培训及督导顾问团队为培训主体,将先进的团队建设及管理知识、营销理念和策略、行之有效的销售战术技巧运用于各类文化和商业背景不同的企业进行培训和顾问服务,尤其是相关的培训课程和顾问服务均以专业的视角,为企业和个人制定各种培训项目,以帮助企业在终端销售环节保持竞争优势。
    所有的培训课程严格围绕终端销售的实战技巧展开,由培训团队以所服务过的各类企业的销售实际案例为蓝本设计课程内容并以情景演练的方式,将专业知识、专业技能深入浅出地予以讲解,提高参与者的实战水平、增强其作战能力。

首席顾问及资深培训师--邓煜先生

    中国科学技术大学理学学士、管理科学与工程硕士,战略管理及市场营销专家。在职业生涯中历经业务员、业务主管、业务经理、市场总监、副总经理、总经理等各个职位的磨练。
    在做业务员时曾经创造14个月个人业务提成210万元的优异成绩;
    在做顾问时曾创造8个月帮助一家企业实现销售额从170万元到2200万的销售飞跃。
    对企业的营销模式及营销通路的建设有独到见解,提倡以样本的优异性完成体系的低成本扩张。基于在业界多年的服务,以将先进的团队建设及管理知识、营销理念和策略、行之有效的销售战术技巧运用;针对各类文化和商业背景不同的企业进行个性化的顾问服务。既保证相关的服务能站在专业的视角,也帮助企业在终端销售环节保持竞争优势。所有的顾问服务及培训课程严格围绕终端销售的实战技巧展开,提高企业销售环节的实战能力。擅长:企业发展及企业内部管理的关键控制点;团队建设和激励模式的建立与运行的内在推动机制;销售通道的建立与维护;各类商务、市场营销、人力资源等环节的企业管理诊断及各种教材的编写。

咨询顾问兼培训师-张峰先生

    市场营销科班出身,有近十年营销生涯。曾服务于北京统一食品、东莞荣兴食品、珠海长青树等多个企业,在职业生涯中历任业务员、业务主管、区域经理、市场部经理、销售部经理、全国市场拓展经理、营销副总经理等各个职位的磨练,有扎实的理论功底和丰富的实战经验。
    曾成功地主持参与了统一“小涣熊”系列方便面在西安市场的上市启动工程。擅长渠道通路建设与营销管理工程。辅导过的企业有澳斯诺涂料、珠江中国渔业经济网、旭强铝塑管、泸窖“一桶天下”酒业、岩艺涂装等。

公司服务过的客户
    圣象地板
    爱家地板
    武汉力兴电池
    深圳易世通电子有限公司
    瀚坤食品(深圳)有限公司
    深圳市活特化工材料有限公司
    深圳左右家私有限公司
    太平洋人寿保险公司
    深圳市聚江海实业有限公司
    深圳市交运工程公司
    深圳市特纳尔科技实业有限公司
    深圳市万润达房地产公司
    深圳市蜂星电讯有限公司
    深圳蜜雪儿酒业有限公司
    深圳市交大通科技实业有限公司
    深圳翠涛电子科技有限公司
    深圳市汇瑞科技有限公司
    泰科马科技发展(深圳)有限公司
    深圳市摩信科技有限公司
    千里眼数码科技(深圳)有限公司
    深圳市四度空间数码科技有限公司
    中科大讯飞信息科技有限公司
    深圳市安德科技有限公司
    兆迪印刷机械有限公司
    深圳市康冠电脑技术有限公司
    深圳市久天泽投资有限公司
    友邦保险
    平安保险
    深圳市帝盟信息技术有限公司
    深圳市佳艺达包装礼品有限公司
    深圳市广成照明有限公司
    海南大海水产饲料有限公司
    南宁澳斯诺涂料有限公司
    上海岩艺涂装科技有限公司
    福建豪山建材有限公司
    …………………………………………………

培训优势

    1. 公司的主力顾问成员均受过系统全面的营销与管理高等教育,且都具有10年以上的各类企业营销实操经验,在这些企业担任从区域经理到营销老总等各种重要职务,这种丰富的理论功底和实操经验构成了我们在企业内部培训和人才培养方面的师资优势。
    2. 公司为数百家企业提供过的营销培训服务,令我们对各企业各种职位角色都有了深入的研究;积累了丰富的教学手段与经验。
    3. 独特而实效的“量身定做”培训方式。通过对客户方人员的需求调研与分析,分阶段、分层次、分基础为企业及时提供所需培训,确保达到“触类旁通、举一反三、学以致用”的目的。
    4. 大量深入实际的案例剖析(体验式教学)让您有如身临其境。
    5. 理论结合实践的督导作为后续服务。

培训体系

    1. 培训方式:企业内部培训
    2. 培训宗旨:
      ·让营销管理思想更明晰
      ·让市场推广目标更明确
      ·让营销控制过程更严谨
      ·让营销管理人员更专业
      ·让营销体系行为更协调
   

培训流程

咨询服务系列之工作技能提升
    第一部分  中层管理者的自我管理
    第一单元  角色认知
        第一章  你的挑战
        第二章  你的部门
        第三章  你的角色
        第四章  你的成功
    第二单元  时间管理
        第一章  忙碌的中层经理
        第二章  时间哪里去了…—对时间的分析
        第三章  时间管理的五个法则
        第四章  时间管理的改进方法
    第三单元  有效沟通
        第一章  为什么沟而不通?
        第二章  有效沟通的环节1――表达
        第三章  有效沟通的环节2――倾听
        第四章  有效沟通的环节3――反馈
        第五章  与上司沟通
        第六章  水平沟通
        第七章  与下属沟通
	
    第二部分  中层管理者的绩效发展
    第四单元  目标管理
        第一章  目标管理的障碍
        第二章  如何得到一个好目标
        第三章  与上司设定目标
        第四章  与下属设定目标
        第五章  从目标到计划
        第六章  工作追踪
    第五单元  激励
        第一章  为什么士气低落
        第二章  激励分析
        第三章  激励菜谱
        第四章  激励的原则
        第五章  激励的策略
    第六单元  绩效评估
        第一章  绩效评估难在哪里
        第二章  建立绩效标准
        第三章  绩效观察
        第四章  如何进行等级评定
        第五章  绩效面谈
		
    第三部分  中层管理者的领导力发展
    第七单元  领导
        第一章  权力与影响力
        第二章  如问建立影响力
        第三章  领导风格
        第四章  做一个好教练
    第八单元  授权
        第一章  为什么不授权
        第二章  授权三要素
        第三章  授权的四个原则
    第九单元  团队
        第一章  团队的价值
        第二章  团队发展阶段
        第三章  团队角色
        第四章  团队冲突
        第五章  建设闭队的途径
    第十单元  培训
        第一章  培训基本流程
        第二章  培训需求分析
        第三章  培训评估
		
    第四部分  中层管理者测试手册
        第一章  管理潜能测试
        第二章  生活节奏测试
        第三章  时间管理能力测试
        第四章  沟通能力测试
        第五章  激励能力测试
        第六章  需要层次分析
        第七章  评估能力测试
        第八章  领导风格测试
        第九章  教练技能测试
        第十章  团队角色问卷
    第十一章  团队冲突方式问卷
    第十二章  领导部门的能力测试
	
    第五部分  中层管理者执行能力改善手册
        第一单元《角色认知》执行能力改善表单
            1分析练习:你的挑战
            2职位问卷
            3练习:编制职务说明书
            4反馈练习:上级的期望
            5反馈练习:同事的期望
            6反馈练习:下属的期望
            7个人行动练习:成功宣言
            8制订职业发展规划
        第二单元《时间管理》执行能力改善表单
            1时间清单分析表
            2工作清单分析表
            3工作内容分项分析表
            4每周时间分析表
            5工作分析问卷
            6工作紧急性分析表
            7工作重要性分析表
            8高效益活动分析表
            9低效益活动分析表
            10授权分析表
            11会见分析表
            12会议分析表
            13公出分析表
            14干扰因素分析表
        第三单元《有效沟通》执行能力改善表单
            1沟通不畅的原因分析
            2选择正确的听众
            3关心沟通对象的态度
            4不良表达方式改进计划
            5倾听改善意见
            6正确发问练习
            7反馈状态评估
            8反馈技巧训练
            9寻找与上司沟通的障碍
            10汇报工作方式的改进
            11向上级表达不同意见的方式
            12水平沟通的障碍分析
            13设身处地训练
            14改善侵略性方式
            15水平沟通的积极方式
            16与下属沟通的障碍分析
            17克服沟通的障碍
            18下达命令的训练
            19商讨问题中的误区
            20推销自己的建议
        第四单元《目标管理》执行能力改善表单
            1目标管理清单
            2SMART练习
            3设定目标的步骤
            4目标管理表
            5为下属设定目标
            6从目标到计划
            7工作追踪
        第五单元《激励》执行能力改善表单
            1你的下属为什么斗志昂扬
            2你的下属为什么士气低落
            3你了结下属的第一需要吗
            4消除不满意
            5如何处理不公平事件
            6激励菜谱的分析与评价
            7创造良好的工作气氛
            8认同感的建立
            9晋升激励
        第六单元《绩效评估》执行能力改善表单
            1绩效评估障碍分析
            2期望的差异
            3寻找绩效评估最需要改进之处
            4定性目标的绩效标准
            5强化练习:团队合作的等级定义
            6关键事件法
            7如何使用绩效评估表
            8绩效面谈练习
        第七单元《领导》执行能力改善表单
            1给领导画像
            2权力-影响力清单
            3建立影响力:一个行动讨划
            4如何领导
            5辅导下属:我得到了什么好处
            6如何改变下属的行为
            7辅导下属:一个行动计划
        第八单元《授权》执行能力改善表单
            1授权的障碍
            2授权的条件
            3授权工作清单
            4授权的程度
            5工作与职权的关系
            6必须授权:一个行动计划
            7可以授权:一个尝试
            8反授权
        第九单元《团队》执行能力改善表单
            1发展团队
            2小组讨论:个人优势档案
            3小组讨论:团队的规则
            4行动计划:走向高产期
            5团队角色档案
            6角色认同
            7团队角色强化练习
            8案例分析:采用竞争方式处理团队冲突
            9案例分析:采用回避方式处理团队冲突
            10案例分析:采用迁就方式处理团队冲突
            11案例分析:采用妥协方式处理团队冲突
            12案例分析:采用合作方式处理团队冲突
            13分析练习:找出团队建设的障碍
            14行动计划:建立团队共识
        第十单元《培训》执行能力改善表单
            1能力分析七点量表
            2组织自查分析
            3部门培训需求分析
            4职位培训需求分析
            5培训需求检查
            6培训需求分析
            7对课程、教材的评价问卷
            8培训一级评估调查量化问卷
            9综合调查开放式评估
            10培训二级评估调查问卷
            11培训三级评估调查问卷
            12培训四级评估调查问卷
精品培训之营销改善
    第一部分  营销基础培训
    共四个课题,总计15课时;建议安排在两周之内完成:
	
    课程一:走近营销(营销一日谈)
    内容:
        营销的规范定义与通俗定义
        营销的核心概念、理念
        营销策略构成
        营销工作的完整内容
        营销与销售、推销的区别、联系
        销售人员常见的观念与行为误区
        准确、全方位把握营销人员的根本职责
    对象:未受过基础营销培训、缺乏营销基本理念的人员
    课时:3课时
	
    课程二:营销人员成功模式训练
    内容:
        企业选人标准
        营销人员定位修炼、心态修炼、能力修炼、作风习惯修炼、善于利用环境创造条件
    对象:所有营销人员、所有营销助理人员
    课时:3小时
	
    课程三:营销团队建设
    内容:
        管理者的定义
        主管的角色与责任
        管理者的团队建设与团队维护责任
        什么样的组织更需要团队协作精神
        软弱团队的主要表现及成因分析
        英雄团队的基础
        团队建设的误区
        如何建设并维护英雄的团队
    对象:销售环节各级管理人员
    课时:6课时

    课程四:全面顾客关系管理
    内容:
        做好顾客关系管理首先要从改变观念做起
        管好顾客从认识顾客(顾客行为研究)开始
        建立动态的客户数据库
        顾客关系维护
        顾客关系发展
        顾客关系管理的误区
    对象:营销主管、营销人员、营销环节内勤
    课时:3课时

    第二部分  营销进阶训练
    共二个课题,总计12课时;建议安排在两周之内完成:

    课程一:如何打造一支能征善战的营销队伍? 
    内容:
        业务人员之工作职责
        销售基础
        业务管理
        如何招聘营销人员
        营销人员培训
        营销人员的激励与考评
        营销业绩的提升
    对象:营销部门管理人员、区域经理、业务人员
    课时:1天共6课时。

    课程二:顾客心理与顾客管理
    内容:
        赢得顾客即赢得一切
        认识顾客
        顾客购买心理
        顾客购买考虑因素
    对象:区域经理、销售人员
    课时:1天共6课时
	
    第三部分  专业营销技能提升培训
    共八个课题,总计33课时;建议安排在六周之内完成:
	
    课程一:销售实战精讲(高起点开始做业务)
    内容:
        营销人员的行动基准
        开拓新客户的推销要领(分解动作)
        关联推销术
        收款要领
        预防呆账要领
        培养客情关系要领
    对象:企业销售人员
    方式:讲座与研讨。
    课时:1天共6课时
	
    课程二:销售突破——成为销售高手
    内容:
        重要的不是卖什么,而是怎么去卖它
        销售人员应具备的六种能力
        提高销售能力的三种方法
        客户的开发与管理
        以产品魅力打动顾客
        战胜顾客的拒绝
        诱导顾客成交
        巩固老客户
        以人品魅力吸引顾客
    对象:企业初、中级销售管理人员,销售
    方式:讲座与研讨
    课时:1天6课时
	
    课程三:片区营销经理的技能与职责
    内容:
        片区营销经理的作用与素质要求
        片区营销经理的日常管理技能与职责
        片区营销经理的销售管理职责
    对象:片区经理
    课时:3课时
	
    课程四:人际沟通与销售技巧
    内容:
        训练营销与管理人员人际沟通与推销的敏感性与技巧
    对象:所有营销人员与管理人员
    课时:3课时
	
    课程五:提高市场份额
    内容:
        1、区域市场开拓的操作指南
        2、区域市场深耕营销的策略步骤
        3、区域深耕营销网络的建设
        4、终端销售网络的开发
        5、区域销售规划与拓展战略
    对象:企业营销部门管理人员与片区经理
    课时:1天6课时
	
    课题六、业务人员的考绩与激励
    内容:
        如何设置业务人员的考绩项目与考绩重点
        如何制定、分解营销计划指标
        如何进行主观工作考评
        如何设置“激励物”(激励方式)
        业务人员的收入要不要保底、封顶
    对象:营销管理人员
    课时:3课时
	
    课题七、营销培训体系的建立
    内容:
        营销培训的职能与作用
        高层营销主管在培训中的角色与作用。
        培训内容的安排
        营销管理各过程的营销培训要领
        提高营销培训效果
    对象:营销主管、人力资源部门培训主管
    课时:3课时
	
    课题八、规划年度营销策略大纲
    内容:
        年度营销策略大纲的地位、作用与编制者
        规划前的准备:诊断调研
        年度营销策略大纲的内容构成
        规划各项营销策略
        年度营销策略的支持系统规划
    对象:营销主管与营销企划人员
    课时:3课时
联系地址
    英特维尔人力资源服务公司
    地址:广东省石湾区江湾三路28号一座四楼
    深圳办事处地址:深圳福田福强路时尚名居B栋西1208
附录:企业培训需求调查表

公司名称: 电话:
地址: 传真:
主要产品: 年销量:
目标市场:全国(  )    区域(  ) 品牌名:
培训目的:
培训对象:
目前面临的困难与难题:



培训需求内容:




师资要求:



培训时间:
培训预算: 培训负责人:

附录:企业培训需求调查表

    《销售与市场》杂志社曾经推出一项中国企业营销体检活动——《中国企业营销难题调查》,活动得到各行各业的热烈反响,然而体检结果竟是这样:
     ·69%的企业不知道如何制定企业总体战略;
     ·65%的企业不懂得制定销售政策;
     ·71%的企业在构建企业营销网络时,不知如何着手;
     ·61%的企业不知道营销管理;
     ·45%的企业不知道采取什么样的竞争策略,对竞争格局理不清;
     ·51%的企业对科学的市场调查认识不深;
     ·50%的企业对定位模糊,不知道自己企业的定位是什么;
     ·有超过45%的企业,对价格难以管理与控制,窜货现象严重;
     ·有58%的企业很难制定媒体投放计划;
     ·53%的企业不能处理好企业的长期战略与短期效益之间的关系;
     ·40%的企业在整合运用广告、公关、促销策略上有难度。
    这说明了一个很客观的事实:中国企业现在最需要专业的整合营销, 最缺的也是专业化的整合营销。有不少中国企业的营销水平还处在初级阶段,缺乏整合营销的意识;以及销售人员的招聘、培训、管理等众多销售方面的问题都是每一个企业必须要面对的。
    英特维尔咨询的方法是:改善细节。英特维尔公司主张“快速低成本的实现销售目标”,而且身体力行仅专注于与销售相关的领域;并以最能产生效果、费用低廉的实战销售培训及跟进督导为切入点;实实在在的帮助企业解决销售方面所遇到的困惑和问题。
    欢迎您带着企业的销售难题来找英特维尔!!!

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